Conditions générales de vente

Le client reconnaît avoir pris connaissance, lors de la passation de commande des conditions de vente énoncées sur cette page et déclare les accepter sans réserve.

Nous acceptons uniquement les commandes en provenance de la France métropolitaine et de la CEE.

Toute commande en provenance ou à destination des DOM TOM ou d'un pays ne faisant pas partie de la CEE ne sera pas prise en compte.

Le montant minimum de commande est de 15 € (hors frais de port). Toute commande inférieure à ce montant ne sera pas prise en compte.

Vous pouvez passer votre commande :
- Sur le site internet : en sélectionnant vos plantes grâce au panier puis en remplissant et validant le formulaire de commande. La marche à suivre étant expliquée sur la page "Comment commander".
- Par e-mail à en indiquant les noms des plantes, leurs références, les tailles de pot, leurs quantités et leurs prix unitaires.
- Par courrier à " Fleurs d'Ailleurs - Vincent Dubois - 33, rue du Biou d'Or - 34400 Lunel - France ", en imprimant la liste des plantes sélectionnées sur le site internet fleursdailleurs.com, ou par défaut sur papier libre en inscrivant lisiblement vos coordonnées ainsi que les noms des plantes, leurs références, les tailles de pot, leurs quantités et leurs prix unitaires.

Crédit Agricole
Caisse régionale du Midi
Numéro de compte : 13506 10000 94873461000 90
IBAN : FR76 1350 6100 0094 8734 6100 090
BIC : AGRIFRPP835
Titulaire du compte : Vincent Dubois - Fleurs d'Ailleurs

Toute commande ne sera prise en compte qu'après réception du paiement complet.

Le catalogue des plantes présenté sur le site www.fleursdailleurs.com est régulièrement mis à jour, toutefois, la disponibilité des espèces pouvant varier rapidement nous vous rembourserons par chèque joint à votre commande toutes plantes ne pouvant être livrées.
Les photographies illustrant les plantes ne sont pas contractuelles.

Après réception du paiement complet, la commande est envoyée par Colissimo à l'adresse indiquée dans le bon de commande. Les plantes sont envoyées racines mises à nues.

Les commandes sont traitées dans l'ordre d'arrivée de leur paiement complet. Les envois sont réalisés du lundi et mercredi. Les délais d'expéditions varient entre 1 et 2 semaines. Les envois sont suspendus en cas de risque de gel ou de grève.

En France, le client est protégé par la loi sur le démarchage à distance. Avant l'envoi de la marchandise, le client peut annuler sa commande par e-mail, téléphone, fax ou courrier. Il dispose d'un délai de 8 jours à compter de la date de livraison pour renoncer à sa commande et retourner l'intégralité de la marchandise dans son état d'origine, frais de port à la charge du client. Les sommes encaissées seront remboursées après contrôle de la conformité des marchandises retournées hors frais de port et d'emballage.

Nos expéditions se font aux risques et périls des destinataires. En cas de perte, avarie ou retard, le transporteur sera seul responsable.

Toute réclamation concernant la nature des plantes ou des fournitures diverses devra être faite par courrier, fax ou e-mail dans un délai de 8 jours à compter de la date de livraison de la marchandise. Notre responsabilité se limite à la stricte fourniture des marchandises commandées, dans la limite des stocks disponibles, et à leur remplacement en cas de défaut reconnu par nous. Aucune indemnité ne sera accordée pour épuisement d'article, taille non conforme, erreur d'identification ou non respect des délais indicatifs.